bol.checkout voor webshops: sneller en vertrouwd afrekenen via Bol
Een goede webshop draait niet alleen om mooie producten, goede fotografie en sterke teksten. De checkout is minstens zo belangrijk. Want juist in die laatste stap, vlak voordat iemand afrekent, kan er nog veel misgaan.
Een klant moet opnieuw gegevens invullen, twijfelt over de betrouwbaarheid van de webshop, vindt het betaalproces omslachtig of haakt simpelweg af omdat het te veel moeite kost.
Bol speelt hierop in met bol.checkout. Een nieuwe betaaloplossing waarmee klanten in externe webshops kunnen afrekenen via hun vertrouwde Bol account.
In dit artikel leggen we uit wat bol.checkout is, hoe het werkt, voor wie het geschikt is, wat de voordelen zijn, waar je rekening mee moet houden en waarom het interessant kan zijn om dit als webshop te overwegen.
Wat is bol.checkout?
Afrekenen via een vertrouwd Bol-account
Bol.checkout is een betaalmethode waarmee klanten in jouw eigen webshop kunnen afrekenen via hun Bol account.
De klant kiest in de checkout voor bol.checkout, logt in met zijn of haar Bol account en gegevens zoals naam, adres en betaalinformatie worden automatisch ingevuld. Daardoor hoeft de klant minder handmatig in te vullen en voelt het betaalproces herkenbaar en vertrouwd.
Wat blijft er in jouw eigen webshop?
Je verkoopt dus nog steeds via je eigen webshop. Je behoudt je eigen merk, assortiment, prijzen, klantrelatie en webshopomgeving. Alleen het afrekenmoment wordt ondersteund door de bekende checkout ervaring van Bol.
Hoe werkt bol.checkout?
Voor de klant werkt bol.checkout vrij eenvoudig. De klant plaatst een product in de winkelwagen van jouw webshop en kiest in de checkout voor bol.checkout.
Daarna logt de klant in met zijn of haar Bol account. Adresgegevens en betaalgegevens worden automatisch ingevuld, waarna de bestelling wordt afgerond via de vertrouwde betaalomgeving.
Integratie binnen WooCommerce en Magento
Voor de webshop wordt bol.checkout geïntegreerd in de bestaande checkout. Op dit moment ondersteunt Bol WooCommerce en Magento. Voor Shopify, andere platformen, Belgische partners en webshops die nog geen Bol partner zijn, wordt de beschikbaarheid verder uitgebreid.
Wat zijn de voordelen van bol.checkout voor webshops?
De grootste kracht van bol.checkout zit in herkenbaarheid, vertrouwen en gemak. Veel consumenten kennen Bol en hebben daar al vaker besteld. Door dat vertrouwde betaalmoment ook in je eigen webshop aan te bieden, kan de drempel om te bestellen lager worden.
Voor webshops kan bol.checkout interessant zijn omdat:
- Klanten sneller kunnen afrekenen.
- De checkout herkenbaarder en vertrouwder aanvoelt.
- Klanten minder gegevens opnieuw hoeven in te vullen.
- De kans op fout ingevulde adresgegevens kleiner wordt.
- Je minder frictie krijgt in de laatste stap van het bestelproces.
- Je bol.checkout naast bestaande betaalmethoden kunt gebruiken.
- Het vooral bij nieuwe klanten kan helpen om de drempel te verlagen.
Mogelijk hogere conversie
Bol geeft zelf aan dat bol.checkout na een pilotfase inmiddels bij ruim 300 aangesloten webshops draait. Ook blijkt uit de eerste beoordelingen dat 95% van de klanten tevreden is over de betaalervaring. Daarbij worden vooral het vertrouwde gevoel, het gebruiksgemak en de snelheid genoemd.
Voor welke webshops is bol.checkout geschikt?
Bol.checkout is vooral interessant voor webshops die veel verkopen aan consumenten en waarbij vertrouwen een belangrijke rol speelt.
Denk bijvoorbeeld aan webshops waar klanten niet wekelijks bestellen, waar nieuwe bezoekers nog overtuigd moeten worden of waar de checkout op dit moment relatief veel afhakers kent.
Bol.checkout kan interessant zijn voor:
- Webshops met veel nieuwe bezoekers.
- Webshops waarbij vertrouwen belangrijk is voor conversie.
- Webshops met WooCommerce of Magento.
- Webshops die al partner zijn van Bol.
- Webshops die hun checkout willen optimaliseren.
- Webshops die minder fouten in adresgegevens willen.
- Webshops die betaalgemak willen toevoegen zonder hun eigen webshop los te laten.
Wanneer bol.checkout minder geschikt kan zijn
Voor sterk maatwerk, complexe B2B-webshops, afwijkende checkout flows of webshops met veel technische koppelingen is het belangrijk om vooraf goed te kijken of de integratie past binnen de bestaande inrichting.
Op welke platformen is bol.checkout beschikbaar?
Beschikbaarheid voor WooCommerce en Magento
Op dit moment is bol.checkout vooral beschikbaar voor bestaande Nederlandse Bol partners met een WooCommerce of Magento webshop.
Uitbreiding naar Shopify en andere platformen
Bol geeft aan dat er wordt gewerkt aan uitbreiding naar andere platformen, waaronder Shopify. Ook Belgische partners en ondernemers die nog geen Bol partner zijn, kunnen zich aanmelden voor een wachtlijst.
Gebruik je WooCommerce of Magento en ben je al Bol partner? Dan is de kans groter dat je op korte termijn aan de slag kunt.
Gebruik je een ander platform of ben je nog geen Bol partner? Dan is het vooral interessant om de ontwikkeling alvast te volgen.
Wat kost bol.checkout?
Vaste en variabele transactiekosten
De kosten van bol.checkout zijn afhankelijk van de gekozen betaalmethode en het betaalvolume van je webshop.
Bol geeft aan dat webshops per transactie een combinatie betalen van vaste en variabele kosten. De exacte kosten kunnen dus verschillen per situatie.
Daarom is het belangrijk om vooraf goed te kijken naar:
- De vaste kosten per transactie.
- De variabele kosten per transactie.
- Het verschil per betaalmethode.
- Je huidige kosten bij je bestaande betaalprovider.
- Het effect op conversie en afhakers.
- De gemiddelde orderwaarde van je webshop.
Kosten versus conversiewinst
Ons advies is om bol.checkout niet alleen te beoordelen op transactiekosten, maar vooral op de verhouding tussen kosten en conversiewinst.
Als je door een extra betaalmogelijkheid meer bestellingen afrondt, minder afhakers hebt en minder foutieve adresgegevens krijgt, kan dat de extra kosten waard zijn. Maar dat verschilt per webshop.
Vervangt bol.checkout je huidige betaalprovider?
Niet per se. Wij zouden bol.checkout vooral zien als extra betaalmogelijkheid naast je bestaande betaalprovider. Denk aan een aanvulling op bestaande betaalmethoden, niet direct als volledige vervanging.
Daarmee behoud je flexibiliteit en kun je goed meten welke betaalmethoden je klanten gebruiken en wat het effect is op conversie.
Resultaten meten met een pilot
Een goede aanpak is om bol.checkout eerst als pilot toe te voegen en daarna te meten wat het doet met:
- Het conversiepercentage in de checkout.
- Het aantal afhakers.
- Het gebruik van betaalmethoden.
- Foutieve adresgegevens.
- Retouren en klantvragen.
- Kosten per bestelling.
- Gemiddelde orderwaarde.
Op basis daarvan kun je bepalen of bol.checkout structureel waarde toevoegt.
Waar moet je technisch rekening mee houden?
Implementatie binnen bestaande checkouts
Voor WooCommerce en Magento zijn er integratiemogelijkheden beschikbaar. Bij een standaard checkout is de implementatie vaak relatief overzichtelijk.
Maak je gebruik van een aangepaste checkout, een multistep checkout, checkout blocks, maatwerklogica of koppelingen met externe systemen? Dan kan extra afstemming en testwerk nodig zijn.
Testen voor livegang
Voor livegang is het belangrijk om minimaal te testen:
- De volledige orderflow.
- De betaalflow.
- Orderstatussen.
- Refundverwerking.
- E-mailbevestigingen.
- Koppelingen met fulfilment, ERP of voorraad.
- Werking op desktop en mobiel.
Juist omdat de checkout een cruciaal onderdeel is van je webshop, wil je dit zorgvuldig testen voordat je live gaat.
Waarom zou je bol.checkout overwegen?
Bol.checkout is interessant omdat het inspeelt op een belangrijk probleem binnen e-commerce: vertrouwen en gemak in de checkout.
Een klant kan enthousiast zijn over je product, maar alsnog afhaken als het betaalproces niet prettig voelt. Door een vertrouwde betaalervaring toe te voegen, kun je mogelijk net dat laatste stukje twijfel wegnemen.
Vooral bij nieuwe klanten kan dat waardevol zijn. Zij kennen jouw webshop misschien nog niet, maar herkennen Bol wel.
Minder afhakers tijdens het afrekenen
Daarmee kan bol.checkout helpen om:
- Meer vertrouwen te creëren.
- De checkout eenvoudiger te maken.
- Minder frictie te veroorzaken.
- Het aantal afgeronde bestellingen te verhogen.
- De betaalervaring professioneler te maken.
Ons advies over bol.checkout
Wanneer het interessant kan zijn
Bol.checkout is geen magische oplossing die voor iedere webshop automatisch zorgt voor meer omzet. Maar het is wel een interessante ontwikkeling die webshops serieus kunnen overwegen.
Vooral als je werkt met WooCommerce of Magento, al partner bent van Bol en merkt dat klanten afhaken in de checkout, is het de moeite waard om te onderzoeken.
Eerst testen en vervolgens optimaliseren
Ons advies: zie bol.checkout als extra conversiekans. Voeg het niet blind toe, maar bekijk eerst of het past bij je doelgroep, techniek, betaalproces en kostenstructuur.
Daarna kun je het gecontroleerd testen, meten en optimaliseren.
Wil je weten of bol.checkout geschikt is voor jouw webshop?
Bij Yooker volgen we de laatste ontwikkelingen binnen e-commerce op de voet. We kijken daarbij vooral naar kansen die webshops helpen om gebruiksvriendelijker, betrouwbaarder en conversiegerichter te worden.
Wil je weten of bol.checkout past bij jouw webshop? Dan kijken we graag met je mee naar je huidige checkout, techniek, betaalmethoden en conversiekansen.
Neem gerust contact met ons op. Dan beoordelen we samen of bol.checkout voor jouw webshop interessant is.
